举个例子,在办公自动化之前,首先要对办公流程进行梳理和设计,然后再编程,通过计算机来自动完成。业务流程管理强调对企业经营活动进行合理配称,虽然条条道路通罗马,但有的道远,有的道近,找到适合自己的最优路径(BPM)。然后,再选择适合自己的交通工具(OA软件系统),这样就可以更快速到达目的。
BPM与ERP:ERP(企业资源计划),以MRP(物料资源计划)、MRPII为核心,其管理思想一般围绕供应链、生产制造和财务为核心。而BPM从提升企业整体业务绩效、降低反馈周期和适应变化调整为目标,以流程为导向焦聚客户体验和核心价值。OA与BPM:OA(办公自动化),能使企业内部人员方便快捷地共享信息,高效地协同工作,OA在以人为本的高效协作在中国企业管理软件领域将其发挥到了极致,成为企业部署协同管理的基础。OA系统重在强调以个人为中心的信息协作,自主发散、行为无序的将信息通过协作工具进行传递和沟通,而BPM则是以端到端为中心的协作(人与人、人与系统、系统与系统),重视企业从战略到执行至上而下的流程化、规范化管理,重视全局的管控模式和不断优化,在管理结构上通常以流程为主线,提倡规范化、持续优化的绩效管理模式。
