什么管理？

德鲁克“管理”是 实践而不是实施，管理不是了解而是 行为”西蒙“管理就是决策”福莱特：“通过其他人来完成工作的艺术”刘易 斯“管理是指 有效支配和协调资源，并努力实现组织 目标的过程”

管理就是：

- 制 定 ， 执行 ， 检查 和改 进；

-  决 策、计划、 组织、 指导、 实施、 控制的过程；

管理者常见错误定位

业务员型

精英型

官僚型

堕落型

骨干员工与管理者的区别

专才 Vs 通才

英雄 Vs 领袖

个人努力 Vs 团队力量

人与事 Vs 面与事

法约尔的一般行政管理理论：“五要素”、“经营管理”、  “十四原则”

五要素”: 计划、组织、领导、（协调）、控制

 

“经营管理”:

① 技术活动(生产、制造、加工)；

② 商业活动(购买、销售、交换)；

③ 财务活动(筹集和最适当地利用资本)；

④ 安全活动(保护财产和人员)；

⑤ 会计活动(财产清点、资产负债表、成本、统计)；

⑥ 管理活动(计划、组织、指挥、协调和控制)。

十四项管理原则

1．劳动分工

2．权利与责任　

3．纪律　　

4．统一指挥　　

5．统一领导

6．个人利益服从整体利益　　

7．人员的报酬

8．集中

9．等级制度

10．秩序

11．公平

12．人员的稳定

13．首创精神

14．人员的团结