应需而变——设计的力量作 者：(美)PETER MERHOLZ；BRANDON SCHAUER；DAVID VERBA；TODD WILKENS
译 者：吴隽辰
出版日期：2009-5-1
出版社：机械工业出版社
ISBN：9787111265672
市场价：￥29
内容简介
要在当今不断变化、不可预知的市场中获得成功，企业需要重新全面地考虑、架构自己的战略。抛弃从内而外的研发新产品，企业需要开始从外而内地着眼于流程，并且从用户体验开始。这是一种新的思维和工作方式，能够将还在市场环境中挣扎的公司转变为创新的、灵敏的、成功的组织。
企业需要形成一系列新的竞争力：
定性的用户研究：了解用户行为和动机；
开放式设计流程：将新创意转化为优秀用户体验；
敏捷的技术实现：快速创建原型，并将它们从白板上转移到能提供反馈的人群中。
在本书中，Adaptive Path，领先的体验战略和设计公司，讲述了成功的企业如何通过用户体验来塑造自己的产品研发流程，从头到尾。
目录
前言 4
第1章产品=体验 5
您只需按下快门，其余的我们来做 5
设计变得越来越重要 6
技术、特性、体验 8
产品=体验 8
第2章体验=战略 10
竞争优势的历史 10
不要在特性上对抗 11
新奇的陷阱 12
体验为何重要 12
体验战略不是一种品牌战略 14
具体化的体验战略 15
创建有效的体验战略 15
第3章理解人们的新方法 17
同理心 17
旧的模型和问题 19
遗失了什么？ 21
一种新的模型 23
拥抱复杂 24
第4章抓住复杂性，培养同理心 25
为什么研究是最基础的 25
通过定性研究来抓住复杂性 26
企业哪里做错了 27
让研究成为一种企业竞争力 28
第5章停止设计“产品” 32
怎样正确的做 32
一个经典的错误 34
在线服务，怎样正确的做 35
当服务像产品一样 36
交响乐还是噪音？ 37
不要研发过度 38
系统即产品 39
第6章设计竞争力 40
体验设计的障碍 40
易理解的、动人的体验 41
关于设计 42
设计作为企业竞争力 45
设计竞争力的优势 47
创意实验室 50
营造持久的“哇噢” 52
四步实现持久“哇噢” 53
放弃控制 54
DIY：让用户成为设计师 55
设计竞争力：一种战略优势 55
第7章敏捷方法 56
敏捷宣言 56
瀑布模型：不够敏捷 56
精益生产的出现 57
敏捷方法 57
迭代方法的历史 59
企业如何创造敏捷环境 59
嵌入式和网络系统 60
MIT的Fab实验室 61
克服障碍 61
如何实现 62
第8章不确定的世界 64
