1.如下，状态时已关闭，但是解决结果是未解决
.
2.解决方法：
2.1设置-问题-工作流，找到目前在使用的工作流，点击编辑
3.找到要使问题变为已解决的操作，如测试人员验收问题时，如果进行通过的操作，则认为问题已解决，所以要找【通过】这个步骤。进行编辑，把它的转换视图显示在页面中，选择使用的页面流程
4.更新之后，发布方案，就可以生效，在点击【通过】时，会出现一个弹窗，解决结果选择，完成。即可将解决结果变为已解决
