社交平台中的会员等级制度建立需要注意哪些问题

xiaoxiao2021-02-28  4

只是讲一点自己的理解,不一定对,希望大神们来喷,社交软件中的用户等级需要区别于其他类型下的用户等级,社交软件内的用户等级在我的理解当中,很大的作用是为了活跃用户和筛选优质和资深用户。同时,能够在平台内形成社交文化。用户能够在一个平台下按照平台所指定的规则进行活动,这个就跟现代社会的贫富差距一样,一个人努力奋斗才能够赚更多的钱,赚更多的钱就能够享用更多的社会资源。

从这一点来看的话,用户等级需要在社交平台搭建之初就应当建立,这样有利于形成稳定的平台秩序,同时,能够对早期用户产生社交红利,这部分人拥有等级的直接好处是能够将平台进行扩散,吸引大批量的人进来。后期通过不断的用户积累和社交红利的吸引,能够促进社交平台的良性循环。

社交平台等级的建立应当有以下4个因素吧,自己瞎想的,不带有任何权威性,大家就当图个乐,多多来喷。

一、用户等级体系一定要合理布局

目前市面上主要存在两种用户等级制度,一种是付费用户等级制度,掏钱就能够获取相应等级的相应特权,这种做法用户能够最快方法获取特权,得到的效益也是简单粗糙,这个做法最早应该是QQ用的最火,这样的会员体系有很多种形式进行表现,通过时间啊,查看权限啊之类的。这种等级制度必须保证两点:首先用户能够直接感受到等级差别,QQ在成为黄钻用户之后,点亮图标,升级速度明显加快了好多,这种感受用户体会最直观,大家也觉得花钱花的值。再次,用户准入门槛一定要低,允许升级费用在绝大部分用户的可承受范围内,同时能够保证性价比。这样有利于平台的良性循环。

还有一种是自然用户等级制度,用户通过自身努力,完成平台中的各种任务,达到一定积分(社交平台一般都是积分)或者完成多少任务既可以进行升级。这种自然平台,在内容性的平台比较多见,多是为了刺激用户进行平台的互动。这种等级制度的建立,一定要记得合理布局,首先必须允许99%的用户通过对平台的学习获取最基本的等级。用户在进行社交平台的时候对平台是需要一个学习的过程的,这种情况下,通过平台引导的形式引导用户获取等级,不仅能够简化用户学习过程,通过升级,用户能够快递融入社交场景当中。升级制度,一定具有先易后难,权限又小变大的过程,控制好升级比例。用户等级不用规定的很死,一旦高级别用户超过预期,能够通过相应权限的开放对用户进行进一步的提升。这是一个不断探索,不断深挖的过程。

二、升级渠道的合理布点

用户权限的开放是一个由浅入深的过程,这就要求平台在最初确立等级的时候将平台功能权限进行整合。等级用户在获取相应权限之后能够参与更深层次的平台互动,同时,能够参与平台管理,这个不仅仅是对资深用户的一种奖励,同时,能够对平台进行资源整合。比如一个简单的例子,社交平台中的聊天室功能,可以允许三级以上的用户才能欧创建,更高级别拥有更高权限。三级可以建立100人的聊天室。5级就可以建立500人的聊天室等等。平台权限的不断开放,能够呼应相应的等级体系。所以平台在做功能开发的时候,一定要对相应的功能进行相应的拓展。

三、升级难易程度的把控

用户等级是遵循一个金字塔式的管理模式,所以,对高级别用户的要求也会越来越高,同时需要限定用户数量,高级别的用户能够显示出平台的层次,同时,对于普通用户也是一个很好的示范作用。从这个方面来讲的话,越高等级划分梯度一定要越大,如果出现大量用户涌入平台最高等级的情况,无疑这种等级制度是失败的,要想办法将平台的会员模式和平台功能进行进一步纵深。

四、奖惩措施

用户一旦发现平台的巨大利益蛋糕,绝对是无所不用其极的获取高等级来换取相关利益。这其中很著名的例子也是QQ,当年,通过盗号,互刷在QQ游戏平台上面的虚拟币盗刷现象到今天也没有完全杜绝。游戏平台这种情况很多见。现在针对大部分社交平台,很多都引出了货币体系,用户等级越高,货币越多,这种情况一定要避免虚拟币之间的不正常交易以及小号盗刷的情况下发生,这种现象从一开始平台引出等级之初就应当有所考虑,如注册一定要使用手机加验证码的形式进行注册,用户进行虚拟币交易需要有审核周期等等,用户出现不良行为的时候进行封号或者限制的处罚。平台在建立之初有一定的奖惩措施的话,一定有利于建立社交平台的良性循环。另外,这边多一嘴,对用户的惩罚不建立扣除用户资源,比如货币或者金钱啊之类的,限制用户行为是最好的办法,封号也要慎重考虑。

会员体系等级制度的建立一定要在社交平台上面形成良性循环,同时,这种体系在形成之后尽量不要做出特别大的调整,所以在平台建立之初就应当考虑周全,如果用户等级出现相应调整,幅度一定要小,同时,要对用户进行相应补偿。现在在社交平台越来越细分化的今天,用户毕竟是第一资源嘛,谁也不想自己辛辛苦苦圈的羊跑到别人家的牧场上面,大家且行且珍惜吧。

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