一 做好准备
信息不要脱离背景数据分析是一种服务：你的工作是为用户提供帮助，让他们免去审视各种数据，直接跨越到理解这些数据在其职责范围内的意义数据分析要帮用户理清重点，让他们更好的预测和处理问题，知道如何分配时间和资源来处理问题，或者预防问题出现如果能对更广泛的背景有个了解，你的分析工作就可以适应多位用户的不同需求
二 深入挖掘
认识你的角色
建立框架
问题时什么？分析人员的角色是啥？决策者或受众是谁？
审视你的问题
什么是关键部分起作用的因素有哪些不同的角色和因素存在什么关系和模式？哪些因素和角色变化最频繁重新定义你的问题
认识你的角色
你应该清楚自已的分析属于哪一种类型：
你在分析中应该展现什么样的分析才能人们会通过哪些标准和准则来评判你工作的质量
了解受众
你的问题时一个更大的问题的组成部分吗？处于什么等级？
战略分析：评估长期，大背景和大目标
战役分析：评估日常行动和实施战略所需的职能
战术分析：评估每一步的行动，时间表和相关个人
