1.管理是一项具体的工作，因而要求具体的技能，主要包括 a.做出有效的决策 b.在组织内部和外部进行沟通 c.正确运用控制与衡量 d.正确运用分析工具，即管理科学。
没有一个管理人员能够掌握所有这些技能。但是，每一个管理人员都必须了解这些技能是什么、他们可以用来做什么以及他们对自己提出了什么要求。每一个管理人员都应该掌握最基本的管理技能。
